Après le post sur Reddit, LEGO réagit enfin officiellement au problème de stabilité de la tete du robot WALL-E dans le set LEGO Ideas 21303 WALL-E et annonce chercher une solution.
Sur le blog LEGO Ideas, LEGO annonce tenir compte des remontées des fans et avoir ainsi retiré temporairement cette boîte du Shop@Home et des LEGO Stores, le temps de trouver une solution pour résoudre ce problème. Nous devrions donc avoir prochainement une nouvelle version de ce set, mais pas d’inquiétude si vous l’avez déjà acheté : un simple contact au service client LEGO vous permettra normalement de recevoir les pièces permettant de « mettre à jour » WALL-E !
Il est étonnant que LEGO ait mis autant de temps à réagir : personnellement sur mon exemplaire, je ne peux même pas mettre la tête dans la même position que les visuels de la boîte…
Dear LEGO® Fans,
In order to make the LEGO Ideas set 21303 WALL·E as fun as the character in the movie, we created the model with the ability to turn his head all the way around. Since the model has been launched we have received feedback from fans who feel WALL·E’s head moves a bit too freely. Feedback from our fans is very important for us and we’ve decided to take their advice and make some improvements to the set. Our designers are currently working on some small changes to the model. Therefore the LEGO Ideas Set 21303 WALL·E is currently not available at shop.LEGO.com and in some LEGO Stores. Once the reworked version of the model has been finalized LEGO WALL·E will make a full return. For the latest updates on availability, please visit WALL·E on shop.LEGO.com.
If you’ve already purchased your LEGO Ideas WALL·E:
It is very important to us that fans have a great building and playing experience with all our sets and we appreciate feedback to improve our sets. Our Customer Service can answer questions on existing models and can be reached via LEGO.com/service.
If you have any more questions, please contact LEGO Customer Service and let us know if there’s anything we can do to help you further.
Kind regards,
LEGO Ideas Team