En l’absence d’une communication claire de LEGO sur le sujet, Brickset vient de faire le point sur le(s) problème(s) impactant le set 21303 LEGO Ideas WALL·E, finalement bien disponible comme prévu sur le Shop@Home depuis aujourd’hui.

Il y a donc bien deux sujets distincts sur ce set :

• Un problème de stabilité de la tête, à cause d’un manque de friction de l’articulation du cou, qui laisse basculer trop facilement vers l’arrière à cause de son propre poids. Ceci n’est officiellement pas un problème selon LEGO.
• Un défaut sur 2 pièces apparemment défectueuses (4497253 et 4619760), ce qui ne concernerait que le marché US. Les clients concernés peuvent s’adresser au Service Client LEGO pour obtenir le remplacement de ces pièces, mais cela ne concerne donc pas le reste du monde.

Cela semble donc clôturer officiellement le débat. Les sets français ne présentent donc officiellement aucun problème. La « fragilité » du cou sera peut-être corrigée bientôt par un MOCeur ingénieux qui trouvera une solution sur ce point !

Avant tout : le set 21303 LEGO Ideas WALL·E est finalement bien disponible comme prévu sur le Shop@Home depuis aujourd’hui.

L’occasion de faire un point sur le problème évoqué la semaine dernière, via quelques nouvelles informations obtenues par TheBrickFan.

Comme reporté sur plusieurs reviews et blogs, le problème semble donc bien être un manque de stabilité de la tête, qui aurait tendance à basculer trop facilement vers l’arrière à cause de son propre poids. La gestion de ce sujet par LEGO est quand même très étrange :

• La sortie du set sur le Shop@Home US a été décalée à une date non définie (ou bien définie au 21 ou au 27 septembre suivant les sources)
• Le set est déjà en vente aux US chez Toys’R’Us, et y reste a priori commercialisé
• En France, il était commercialisé chez Toys’R’Us depuis plusieurs jours et il est donc désormais disponible sur le Shop@Home, comme initialement prévu (1er septembre).

Nous verrons dans les jours qui viennent si LEGO trouve une solution à ce souci de qualité en remplaçant ou rajoutant quelques pièces (comme pour le set 76039 Ant-Man Final Battle). Dans ce cas, espérons que le Service Client LEGO enverra gratuitement aux possesseurs de la version « défaillante » les quelques pièces supplémentaires en question !

Je vous tiendrai évidemment informé de l’évolution du sujet, n’hésitez pas à me prévenir si vous avez des informations de votre côté 😉